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Wir sind bestens auf Ihren Besuch bei uns im Autohaus vorbereitet!

Liebe Kunden,

im Kampf gegen die Ausbreitung des Coronavirus (COVID-19) hat das Land Baden-Württemberg weitreichende Maßnahmen beschlossen. Wir haben hierzu einige Änderungen im Ablauf unserer täglichen Arbeit vorgenommen. Bitte haben Sie Verständnis hierfür. Wir haben die umfangreichen Sicherheitsvorschriften und Handlungsrichtlinien umgesetzt und bieten Ihnen bei Ihrem Besuch bei uns höchstmögliche Sicherheit.

Hier sehen Sie einen Auszug unserer Anpassungen, welche für Ihren Besuch bei uns relevant sind:

Service:

- zur Terminvereinbarung verwenden Sie bitte unser Online-Terminvereinbarung oder rufen Sie an. Vermeiden Sie bitte zur Terminvereinbarung ins Autohaus zu kommen

- wir verzichten im Moment auf die Direktannahme mit dem Kunden gemeinsam; Sie geben bei uns Ihren Schlüssel ab und der Serviceberater meldet sich dann bei Ihnen telefonisch und bespricht den Befund und den Werkstattauftrag. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie telefonisch erreichbar sind. Damit helfen Sie uns sehr weiter!

- Bitte lüften Sie Fahrzeug vor Abgabe bei uns kurz einmal durch; wir tun dies ebenfalls, nachdem unser Mitarbeiter aus dem Fahrzeug ausgestiegen ist und es an Sie übergeben wird

- bitte geben Sie Ihren Fahrzeugschlüssel ohne Anhänger bei uns ab

- unsere Mitarbeiter tragen Schutzausrüstung, wenn Ihr Fahrzeug bewegt wird und desinfizieren berührte Stellen gründlich

Autovermietung:

- Termine vereinbaren Sie bitte telefonisch oder per mail

- wir verzichten im Moment auf eine Übergabe des Fahrzeugs mit Ihnen gemeinsam. Sie erhalten bei uns bei Abholung einen Schadensbericht und sind selbst in der Verantwortung das Fahrzeug auf weitere Schäden zu prüfen und uns hierüber umgehend zu informieren

- Bitte lüften Sie das Fahrzeug einmal gründlich durch, bevor Sie es bei uns abstellen

- die Fahrzeuge werden von unseren Mitarbeitern nur mit Schutzausrüstung bewegt und an den relvanten Stellen desinfiziert

Verkauf:

- Beratung und Verkauf erfolgen unter Einhaltung der Hygiene- und Abstandsregeln

- Wir bieten unseren Kunden eine verkürzte Fahrzeugauslieferung. Sie erhalten eine kurze Einweisung für Ihr neues Fahrzeug. Zudem senden wir Ihnen gerne auf Wunsch die digitale Bedienungsanleitung für Ihr neues Fahrzeug vorab per Mail zu.

- Wir führen eine Fahrzeugreinigung vor und nach Probefahrten durch um die Hygienevorschriften zu erfüllen und Ihre und unsere Gesundheit zu schützen

- Bei der Bewertung Ihres Gebrauchtwagens werden alle Gegenstände (z.B. Fahrzeugschlüssel, Bordmappe usw.)  nur mit Einmal-Handschuhen angefasst. Zudem wird das Fahrzeug auch nur mit Einmal-Handschuhen angefasst und testgefahren.

- Gerne versenden wir Ihnen Prospekte und Preislisten per Mail. Hiermit tun wir der Umwelt gutes und sparen Papier, zudem entfällt dadurch die persönliche Übergabe.

- Auf Wunsch senden wir Ihnen die Fahrzeugkonfiguration, das Angebot und die Vertragsunterlagen per Mail anstatt in Papierform

Allgemein:

- wir haben an allen Arbeitsplätzen mit Kundenkontakt Plexiglasscheiben installiert

- der Mindestabstand von 2 Metern ist eine große Herausforderung, welche leider nicht immer einzuhalten ist. Deshalb tragen unsere Mitarbeiter Mundschutz und wir weisen darauf hin, dass die Mundschutzpflicht für Kunden ab 27.04.2020 eine Pflicht ist

- Fahrzeugschlüssel, Fahrzeug und alle Gegenstände, welche zwischen Ihnen und uns hin- und her gegebenen werden, werden desinfiziert und/oder 3 Stunden ruhend in "Quarantäne" gestellt.

- Bezahlung: kann momentan ausschließlich per ec-Karte erfolgen. Bitte zahlen Sie nicht mit Bargeld! Die Eingabe der PIN kann mit Hilfe eines bereitgestellten Stiftes erfolgen, welchen Sie danach bitte mitnehmen; zudem wird das ec-Gerät desinfiziert

- Stifte zur Unterschrift werden von uns bereit gestellt und nach Gebrauch desinfiziert oder können von Ihnen mitgenommen werden

- Flächen, welche während Ihres Aufenthalts bei uns berührt werden, z.B. Theken und Tische, Türgriffe usw. werden entsprechend den Vorgaben desinfiziert





Opel

Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen spezifischen CO2 -Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch und die CO2 -Emissionen neuer Personenkraftwagen entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei der DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH , Helmuth-Hirth-Straße 1, D-73760 Ostfildern unentgeltlich erhältlich ist.